Мы стараемся отвечать на обращения как можно быстрее. Скорость ответа может зависеть от загруженности поддержки, сложности вопроса и необходимости дополнительной проверки заказа.
Чтобы ускорить обработку обращения, сразу указывайте все важные данные и подробно описывайте ситуацию.